Termos de Serviço

Estes são os Termos e Condições que regem a promoção e a intermediação de compra e venda da loja ChefNovato, e o cliente comprador de produtos promovidos em nosso site, referidos como Cliente.

Considerando que a ChefNovato promove e intermedia a venda de produtos e serviços online, e o interesse do Cliente em adquirir os produtos oferecidos pela loja ChefNovato, este contrato estabelece as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços pelo cliente da ChefNovato.

I. Atendimento ao Cliente: O Cliente pode utilizar este serviço para esclarecer dúvidas, resolver reclamações ou reclamações sobre seu pedido ou qualquer conteúdo do site. O SAC está disponível por telefone, e-mail e formulário online.

• SAC: pelo e-mail contato@compg.com.br ou pelo Whatzapp 019997734846

II. Confidencialidade: A ChefNovato é responsável por manter a confidencialidade dos dados fornecidos pelo Cliente durante a compra, com auditorias de segurança para evitar ações de hackers.

III. Política de Entrega: O prazo de entrega é informado durante a compra, em dias corridos, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

IV - O Cliente é responsável por verificar se as dimensões do produto são adequadas aos espaços de entrega. Não realizamos montagem, transporte por escadas, portas ou janelas.

V - São feitas até três tentativas de entrega em dias alternados. É necessário ter alguém autorizado, maior de 18 anos, no local para receber a mercadoria. Após três tentativas sem sucesso, o pedido retorna aos fornecedores.

VI - Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade na entrega.

VII - O prazo de entrega considera estoque, região e preparo do produto. Atualizações sobre o status de entrega serão enviadas automaticamente por e-mail.

VII - A ChefNovato não autoriza a transportadora a entrar no domicílio, realizar instalações, abrir embalagens, entregar em endereço diferente ou a menores de idade sem documento de identificação.