Política de Reembolso

Política de Reembolso ChefNovato:

Se você mudar de idéia sobre o pedido e desejar cancelá-lo, entre em contato conosco em contato@compg.com.br para cancelar o pedido. Você terá um prazo de 3 horas para nos enviar um e-mail e solicitar o cancelamento, garantindo assim a possibilidade de receber um reembolso.

  

O Cliente é Responsável pelo Custo do Retorno:

É fundamental destacar que o cliente é responsável pelos custos de envio do retorno. Essa medida visa garantir uma transação equitativa para ambas as partes, considerando os custos logísticos envolvidos no processo de devolução. Para iniciar um retorno ou obter mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@compg.com.br ou whatzapp 019997734849.

 

Danos e Problemas:

Ao receber o item, é aconselhável inspecioná-lo imediatamente em busca de defeitos, danos ou discrepâncias. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e encontrar a melhor solução para corrigir o ocorrido pelo:

 

Exceções/Itens Não Retornáveis:

Alguns itens não são passíveis de devolução, como produtos perecíveis, personalizados ou de cuidados pessoais. É essencial respeitar essas abordagens para manter a integridade do processo de devolução. Para mais detalhes sobre os itens não retornáveis, sinta-se à vontade para nos contatar.

 

Trocas:

Facilitamos o processo de troca para garantir a satisfação dos nossos clientes. Recomendamos devolver o item original e efetuar uma nova compra para o produto desejado. Essa abordagem simplifica a transição entre os produtos e garante uma experiência de compra mais fluida.

 

Reembolsos:

Após recebermos e funcionarmos o retorno, você será informado sobre a aprovação do reembolso. O valor será reembolsado no método de pagamento original, garantindo uma resolução eficiente e transparente. Para questões relacionadas a reembolsos, não hesite em nos contatar:

 

Ordens Não Renomadas:

Pedidos com endereço incorreto não são elegíveis para reembolso, sendo responsabilidade do cliente garantir a entrega correta do pedido. Caso tenha dúvidas sobre a entrega ou informações precisas, estamos disponíveis para ajudá-lo. Entre em contato conosco pelo: